Регистрация /

Обратная связь

  • 20%Теория
  • 80%Практика (кейсы, задачи, упражнения)
  • Тренинг проходит онлайн
400 руб. Войти на сайт


Вы – босс. Поздравляем. Нет, серьезно. Вы тут главный. Это круто. Вы так долго к этому шли, и теперь у вас есть не только статус и руководящая должность, но и подчиненные, которые… Ну, что вы сразу погрустнели? «Которые вас очень любят» – вот, что мы собирались сказать. Что – не самая удачная формулировка? Ладно, признаем. Тогда «очень ценят ваши лидерские качества и во всем вас слушаются» – тоже не то? Ах, не слушаются…

На самом деле, как ни странно, но отсутствие взаимопонимания и обратной связи в коллективе – одна из фундаментальных причин проблем в бизнесе. Все можно до известной степени просчитать: финансовые риски, прибыли и убытки, достоинств и недостатки того или иного проекта, но человеческий фактор – это всегда вопрос. 

Особенно, когда таких «факторов» много, и вам нужно с ними не просто сотрудничать, но изо дня в день понимать друг друга, давая и получая эффективную обратную связь. И здесь мы предлагаем решение – простое и изящное, как ключи от нового кабинета: тренинг по обратной связи, который научит вас приемам взаимодействия с коллективом и избавит от многих проблем, которые, если разобраться, здорово мешают вам жить.

Как вы узнаете, что тренинг сработал и жизнь налаживается?

Вот несколько признаков:

- Вам не придется несколько раз повторять одно и то же: все поручения будут приняты и поняты вашими подчиненными с первого раза.

- вы не будете отвечать на бесконечное число вопросов, так как научитесь давать исчерпывающе комментарии, отсекающие лишние.

- вы забудете, что значит повышать голос, потому что в этом больше не будет ни малейшей необходимости.

- Вы сможете с большим удовольствием наблюдать, как по утрам, к дверям вашего офиса стекаются довольные, веселые люди, с которыми приятно продолжать или начинать заново какое-нибудь интересное дело.

- Все ваши сотрудники будут правильно мотивированы и ориентированы не на свою выгоду, а на общий командный результат.

Тренинг по обратной связи раскроет ваш истинный потенциал по управлению персоналом и приведет к успех не только вас, но всю вашу команду, способную работать, как единый часовой механизм.

В процессе обучения Вы:
  • научитесь правильно формулировать понятные для подчиненных поручения
  • поймете, как объяснять все без повышения голоса
  • узнаете как правильно мотивировать сотрудников на одну общую цель
  • улучшите климат в рабочем коллективе

Краткое содержание тренинга

Введение

Урок 1. Что такое обратная связь.
- Зачем нужна обратная связь?
- Два основных вида обратной связи.
- Мотивирующая обратная связь.
- Схема мотивирующей обратной связи.

Урок 2. Позитивная обратная связь.
- Правила предоставления позитивной обратной связи.
- Схема позитивной обратной связи.
- Практические упражнения на отработку навыка позитивной обратной связи.

Урок 3. Негативная обратная связь.
- Правила предоставления негативной обратной связи.
- Сравнение позитивной и негативной обратной связи.
- Схема позитивной обратной связи.
- Практические упражнения на отработку навыка позитивной обратной связи.

Урок 4. «Я»-высказывание» в мотивирующей обратной связи
- Что такое «Я»-высказывание»
- Схема «Я»-высказывания»
- Практические упражнения на отработку навыка «Я»-высказываний».

Урок 5. Поддержка в обратной связи
- Что такое поддержка.
- Алгоритм поддерживающей обратной связи.

Заключение


Гарантия возврата средств

Вы хотите пройти тренинг, но сомневаетесь в его качестве?   

Не беспокойтесь: мы вернем Вам деньги, если тренинг не оправдает Ваших ожиданий.   

Проект Mental Skills стремится сделать общение с клиентами максимально эффективным, а предоставление услуг – максимально качественным. Мы гарантируем возврат денег, если Вы останетесь недовольны качеством и содержанием тренинга. Для этого отправьте нам развернутое письмо с подробным изложением причин недовольства. Отзыв может касаться как содержания самого тренинга, так и процесса предоставления услуги.   

Мы гарантируем возврат денежных средств на Ваш Яндекс-кошелек* в течение 24 часов после получения комментария с обоснованием претензии. Ваш отзыв поможет нам усовершенствовать свою работу, а Вам даст гарантию возвращения средств. 
  
Все вопросы и претензии принимаются по адресу info@mental-skills.ru и телефону +7 (926) 522-84-08.  

Мы дорожим доверием наших клиентов!

*Возврат денег возможен не только на Яндекс-кошелек, но в таком случае срок возврата увеличится.

400 руб. Войти на сайт

Последние отзывы (0)